公司客户经理做什么的

公司客户经理是企业中负责管理和维护客户关系的重要岗位。其职责包括以下几个方面：

1. 客户关系管理：客户经理负责建立并维护与客户的良好关系，包括通过不断沟通和交流来了解客户需求和期望，确保客户满意度和忠诚度的提升，及时回应客户投诉和问题，以及解决客户的需求和拓展客户。

2. 销售支持：客户经理在销售过程中与销售团队合作，为他们提供相关的支持，包括策划销售活动，协助解决销售难题，以及提供销售培训和知识支持。

3. 营销策划与执行：客户经理负责制定并执行营销策略，通过市场调研了解客户需求和市场趋势，根据公司的产品或服务优势制定营销计划，包括定位、宣传推广、价格策略等，以达到提高市场份额和销量的目标。

4. 业务发展：客户经理负责开发新客户和拓展现有客户的业务，通过与潜在客户的接触和洽谈了解并满足他们的需求，通过持续的业务线索和销售机会的跟进将潜在客户转化为合作伙伴，同时通过提供优质的售后服务和建立长期合作关系来增加现有客户的业务。

5. 售后服务：客户经理负责对已有客户进行售后服务，包括了解客户的使用情况和反馈，解决客户的技术和服务问题，并提供持续的技术支持、培训和客户满意度调查，以保持客户忠诚度和提高客户满意度。

6. 内部协调：客户经理在工作中与公司内部的各个部门进行协调和沟通，如与销售团队合作，协助产品开发部门了解客户需求，与市场部门沟通市场信息和销售机会等。

通过以上的工作职责，公司客户经理既是客户和公司之间的桥梁，也是公司实现业务增长和客户满意度的重要推动者。他们需要具备良好的沟通、销售和人际关系技巧，以有效地管理客户关系，满足客户需求，提升市场竞争力和企业形象。