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宁宇电话吸费工信部做错了什么

发布时间:2021-01-21 06:01:12 阅读: 来源:隔膜泵厂家

在工信部对外宣传“不存在高额吸费”之后,媒体又刊登了北京市公安局金警官的言论,于是很多媒体和人热炒“工信部和公安部门打起来”。我是仔仔细细看了媒体的报道的。我认为金警官比较可能说的是这样两件事:首先,65个电话号码的拨测不足以证明不存在吸费;其次,确实有群众报案说被吸费。当时我还高兴地和同事谈,这下好了,有案例了。可后面的事情让我觉得郁闷:从工信部联系北京市公安局算起到现在,已经一周的时间了,怎么案例还是没有呢?

我不认为金警官的话与工信部的观点有冲突。因为从法理上来讲,仅凭65个拨测不能证明没有吸费;但同样从法理来讲,有报案并不等同于确有其事,换句话说,有报案只能证明存在可能性,但未必证明一定证明高额吸费确实存在,因为并没有说明案件是否已破,案件调查的结果如何。因为我曾经被新闻媒体断章取义地报道过,因此我觉得金警官的话被媒体曲解是可能的。

毕竟到现在,我还没有见到金警官;而好心出来辟谣的工信部,现在却成了矛盾的焦点,网友们和评论员们对其恶批已几乎如潮了。批评他的声音大致可以归为这么三类:

第一是嫌工信部辟谣晚,持这种观点的主要是些网友和大众媒体,说吸费的事情传了这么久,政府才出来辟谣,根本不把老百姓的利益放在眼里。

第二是嫌工信部下结论过于草率,持这种观点的包括一部分网友,公安体系以及报道“高额吸费”的媒体。政府机构一向四平八稳,但这次反映的时间这么快,从4月份报道出现到站出来说话,中间不过十天,这些天就能把事情搞清楚?仅凭拨测了65个号码就能证明没问题?这些怀疑摆出来,确实让大家难以相信工信部了。

第三是嫌工信部的工作方法有问题,应该事先知会相关部委,与公安、消协等部门联合调查、取证后再公布结果,这样才有公信力,言外之意如果事先沟通商量,公安部门也不会跳出来站在工信部的对立面了。说这话的往往都是有些官方背景了。

把这三类观点摆在一起,明眼人就发现问题了。

第一,工信部站出来说话错了么?从老百姓的角度来看,还嫌说话晚了呢,应该再早。对于社会上出现的传言,作为行业主管部门应该尽快澄清,消除大家的恐慌。工信部传递出来的是这样的声音:经过调查,“响一声就断”的现象确实存在,但“高额吸费”是不存在的。这样的结论公布给社会,目的是避免社会上恐慌情绪的出现和蔓延,让大家不要以为电话会“吸费”。从说话的时机来看,既然可以得出“不存在高额吸费”的结论,就应该尽早向社会公布,安抚大家的情绪,这不也是给社会和谐做贡献么,我认为站在服务大众的角度,工信部这个时候说话没错。

第二,工信部说的话错了么?前面说了,工信部说不存在高额吸费,金警官证明有报案,这并不是截然相反的观点。工信部说验证方法之一是拨打65个号码,金警官说仅凭这个无法证明,这也没错。因为金警官个人并不一定了解包括我个人在内的运营商之前做了哪些调查,以及我们对事件的分析。工信部说话的是专业司局的负责人,具有权威性和代表性,金警官是公安局的一位专家,严格意义来讲并不代表政府或机构;而媒体有意将这两个观点摆在一起,摆成对立,不但没有消除社会的恐慌情绪,反而让大家更不知道该听谁的了。这种不利于社会稳定的局面是谁,又怎么造成的?恐怕媒体难脱干系吧。如果说工信部“不存在高额吸费”的观点的证据不足,那又有何查实的证据可以证明高额吸费存在呢?

第三,谁认为工信部这么做错了,或者说工信部这么做得罪了谁?有一种说法是此事让公安部门很被动,虽说金警官是个人,但毕竟是官方身份。在北京市公安局的警情通报中,也确实讲过接到过吸费诈骗的报案(有趣的是,那天一个记者告诉我,现在在北京市公安局的网站上相关的警情通报已经被删除了)。工信部事先没沟通就说话,案子没有破,而说话的又是自己的人,不爽。而且,这种取悦于民的事情,为什么不让公安、消协等部门也参与一下呢,好事不能你一个人独吞啊。如果真是这样,就真上升到部委之间的矛盾与隔阂层面了。而如果真是这样,更高的政府主管看到两个部门各自为战,自然心里也不好受,不和谐了嘛,甭管真理站在哪一边,一般都是这么劝架的:既然是你工信部先出招的,至少也是各打五十大板吧。这是政府官员的想法,老百姓一般是不了解的,就象老百姓的想法很多官员也不了解的一样。

有人问:那既然事实很清楚,为什么工信部在公安部门的观点出来后不说话呢?首先,在具体事件上,我不认为金警官的观点是公安部门的观点。再者,如果我是工信部,一定会很泄气,本来想给老百姓干好事,希望让大家不要恐慌,但是现在不但目的没有达到,老百姓的恐慌情绪愈演愈烈,连自己的公信力都受到了质疑,还得罪了相关部委和上级领导,看来以后还是少说少干为妙。第三,吃一堑长一智,之前吃了不沟通协调的亏,现在工信部不正和公安部门“沟通协调”呢嘛,老百姓别着急,慢慢等着吧。

总结一句:工信部做错了什么?错不在事情本身,也不在出发点不对,而在做事的方法上。

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